买一送一的赠品坏了商家会赔吗买一送一的产品

时间：2023-06-01人气：作者：未知

一、买一送一的赠品坏了商家会赔吗?

买一送一的赠品坏了商家是会赔的，因为买一送一属于附义务的赠与，赠品存在瑕疵是需要进行赔偿的。

《民法典》

第六百六十二条【赠与人瑕疵担保责任】赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。

赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担赔偿责任。

二、买一送一的赠品坏了怎么处理赔偿争议?

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

三、商家在经营过程中有哪些义务?

1、履行法律规定或合同的约定义务。

2、听取意见和接受监督的义务。

3、提供安全商品和安全服务的义务。

4、提供真实情况的义务。

5、标明名称和标记的义务。

6、出具购货凭证和服务单据的义务。

7、保证质量的义务。

8、承担“三包”责任及其他责任的义务。

9、不得用格式合同等损害买家合法权益。

10、尊重买家人格的义务。

四、消费者对商家有哪些基本权利?

1、安全保障权。

2、知悉真情权。

3、自主选择权。

4、公平交易权。

5、依法求偿权

6、求教获知权

7、依法结算权。

8、维护尊严权

9、监督批评权。

五、消费者有哪些应尽义务?

1、遵守社会公德，尊重销售者、服务者的劳动和合法权益;

2、按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度;

3、投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据。

4、遇到消费争议时，消费者应当文明理智、合理合法的主张自己的权利，尽量通过协商解决。

5、在消费过程中尽量到正规商家消费，尽量选择自己熟悉或信誉度高且适合自己需要的商品，理性消费。

可见，只要消费者可以证明赠品坏了完全是因为质量的原因，是可以要求商家承担相应的赔偿责任的，若商家以物品是赠品为由拒绝承担赔偿责任，消费者可以向消费者协会或者向相应的行政主管部门投诉，商家的这种行为涉嫌损害消费者合法权益。

标签：商家瑕疵赠品

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