成都市线上教育平台用户登录问题答疑

时间:2022-09-23人气:作者:未知

成都市线上教育平台用户登录问题答疑

  1.如何登录客户端

  使用注册成功的用户名(手机号)及密码即可登录客户端。

  2.无法登录

  1、网络连接不可用或不稳定;

  2、若排除网络故障,请核实账号(手机号)、密码是否输入正确。

  3.输入登陆账号或密码报错

  请用户核实输入的账号或密码是否正确(注意区分大小写)。

  4.忘记账号和密码

  忘记密码,可通过平台登录时的提示,自助找回。

  忘记账号,需提供身份证复印件及教师资格证(学籍号)复印件,发送至XX,等待客服人员处理。

  5.如何修改密码?

  登录WEB端后,进入【个人中心】>【账号安全】中,修改密码。

  6.无法修改密码

  1、核实用户名是否输入正确(区分大小写);

  2、手机号码是否输入正确;

  3、手机号码与账号是否匹配。

标签: 账号  密码  修改密码  正确  大小写  
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