亚朵注册会员规模超3800万，品牌力再次得到验证
时间：2023-07-11人气：作者：未知
随着2023年Q1财报季的到来，各上市企业陆续开始公布最新业绩数据。根据亚朵集团5月18日公布的财报数据显示，亚朵该季度实现营收7.74亿元，同比增长71.2%，调整后净利润（非公认会计准则）为1.6亿元，同比增长2114.3%，调整后的EBITDA（非公认会计准则）为2.31亿元，同比增长584.8%。除核心经营数据延续了过去的优异表现外，还有一组数据值得关注，截至2023年3月31日，亚朵集团注册会员数量已超过3800万，亚朵强大的品牌力与用户粘性得到了验证。
会员规模的新高得益于亚朵始终将用户体验放在首位。在新三年战略中，亚朵提出了“中国体验”的新主张，有两层释义，一是体验才是客人真正感受到的东西，不是作为服务方交付了什么；二是创造体验的过程，不是为了得到即时的回报或激励，而是中国传统文化中“仁义礼智信”的完整表达。
今年3月，亚朵集团创始人&CEO耶律胤宣布成为集团首席体验官，并首次公开个人邮箱，聆听更多消费者对“中国体验”的反馈和意见。无论是“中国体验，两千好店”的三年战略，还是耶律邮箱的全新尝试，都展现出亚朵始终将“中国体验”细化成服务颗粒，并将其具象化，落实在酒店日常经营中。
从亚朵的会员增长和会员复购率来看，“中国体验”已经得到了消费市场的认可。截至今年Q1，亚朵的注册会员总数超过了3800万，环比新增超280万。此外，截至2022年12月31日，亚朵会员复购率增至58%。
亚朵集团于去年7月发布全新会员体系——ATOUR ACARD。升级后的会员体系进一步打通了亚朵旗下各项服务场景，延伸出包括出行、阅读、运动、饮食、艺术等多个生活场景的权益，这也是“体验派”亚朵在“中国体验”时代里的又一次带领。
亚朵成立于2013年，今年是其发展的第十年。相较各大酒店集团仍然很年轻，但它却能在一众大酒店集团所属中高端品牌中突围成功，赢得一席之地，凭借的正是其对用户需求的深刻洞察及始终稳定如一的高品质服务。亚朵基于“体验”二字，强调中国体验、坚守服务品质，最终实现了在复杂多变的大环境中逆势提速“奔跑”。
