淮南物业管理服务问题反映渠道(淮南物业投诉热线)

时间:2024-01-02人气:作者:佚名

淮南物业管理服务问题反映渠道(淮南物业投诉热线)

  目前,淮南市正在开展住宅物业管理服务提升行动,为广泛听取群众意见,畅通物业管理服务问题反映渠道,市住房城乡建设局在官网(https://zjj.huainan.gov.cn/)开通了“淮南物业业主之声”留言平台,居民可以在该平台对物业管理服务进行咨询、投诉或提出工作意见建议。淮南市住房城乡建设局将对收集到的问题、意见建议等,及时进行核实处理和反馈。

  扫描下方二维码直达业主之声留言平台:

  物业管理包括:

  1、公共服务

  是指物业管理中公共性的管理和服务工作,是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务。主要有以下8项:

  (1)房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;

  (2)房屋设备、设施的管理;

  (3)环境卫生的管理;

  (4)绿化管理;

  (5)配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作;

  (6)车辆秩序管理;

  (7)公众代办性质的服务;

  (8)物业档案资料的管理

  2、针对性服务

  是指物业管理企业面向广大住用人,为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。

  ①日常生活类;

  ②商业服务类;

  ③文化、教育、卫生、体育类;

  ④金融服务类;

  ⑤经纪代理中介服务;

  ⑥社会福利类;

  3、委托性服务

  物业管理企业在实施物业管理时,第一大类是最基本的工作,是必须做好的。同时,根据自身的能力和住用人的要求,确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容,采取灵活多样的经营机制和服务方式,以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作,并不断拓展其广度和深度。

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