4s店送的保养还要工时费吗 4s店送的保养含工时吗
时间：2023-12-30人气：作者：佚名
4s店送的保养还要工时费吗
一般4s店送保养是不收工时费的，但有些4s店只送机油和配件保养，工时费还是要收的。
保养对车来说很重要。车的保养其实很简单。保养就是更换车上的一些机油和易损件。
车上的油包括机油、变速箱油、冷却液、转向油、刹车油等等。
汽车的易损件包括各种滤芯、皮带、雨刷、轮胎、刹车片、刹车盘、电池等等。
在平时用车的时候，车友们一定要定期更换这些机油和易损件，让车子一直保持良好的状态。
更换机油和易损件时，一定要用正品机油和易损件，否则对车有害。
机油被称为发动机的血液。它在发动机中起到润滑、清洗、密封、散热、缓冲、防锈的作用，所以对发动机来说非常重要。
驾车者必须定期换油。如果长期不换油，机油会氧化变质，导致机油的润滑性能下降，加重发动机的磨损。
每次更换机油时，一起更换机油滤清器滤芯。购买机油滤芯时，应选择大品牌的正品配件。劣质滤芯过滤效果差，长期使用会加剧发动机磨损。
4s店售后服务顾问职责是什么
1.负责来店客户的售后服务接待，根据流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。
2.严格按照服务核心流程的要求开展工作，负责接待客户、预检车辆、故障初步诊断、制作工时单、预估时间、跟踪维修进度、结算账目、交付车辆。
3.负责维修过程中的沟通和质量控制。
4.负责向客户交付车辆并结算相关账目。
5.建立和完善客户和车辆档案，并及时更新，维护良好的客户关系。
6.能够发现不满意的客户或潜在的投诉客户，并积极处理和报告。
7.有一定的营销能力。
8.维护企业形象和品牌形象。
9.完成上级交办的其他任务。
一般来说，工作要求:
1.大专以上学历。
2.沟通协调能力强，思维敏捷。
3.良好的分析和解决问题的能力。
4、了解维修技术，熟悉商品(汽车、服务)知识。
5.有良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力。
6.具有高度的责任感和良好的团队服务精神。
7.有4S店铺相关工作经验者优先。
