2023唐山曹妃甸区暖通热力有限公司供热常见问题解答

时间:2023-10-12人气:作者:佚名

2023唐山曹妃甸区暖通热力有限公司供热常见问题解答

  1.供暖时间是什么时候?

  依据唐山市人民政府令【2013】2号《唐山市供热管理办法》的相关规定,本市居民生活采暖期为每年的11月15日至次年的3月15日。

  2.取暖费收费标准是多少?

  依据唐曹发改文【2019】14号《关于热力出厂价格和曹妃甸中小城区集中供热销售价格的通知》的相关规定,取暖费收取标准为:居民用户按住宅使用面积每平方米26元;非居民用户按折合建筑面积每平方米34.3元。

  3.供热发票如何打印?

  供热纸质发票需要出示交费凭证,到暖通热力收费大厅(城区创业大街龙凤园一期对过)打印即可,不需要本人到场也可以打印。电子发票登录“唐山市曹妃甸区暖通热力有限公司公众号”,点击:线上缴费-电子发票,就可以显示电子发票。发票生成后,所涉及的住户姓名、缴费时间、住宅使用性质等均不能更改。

  4.缴纳的取暖费可否全额退款?

  已缴纳当年度取暖费的用户,因个人原因申请退费的,在未正式供暖之前可以全额退款,需要提供房主的身份证复印件、交费凭证到热力收费大厅(城区创业大街龙凤园一期对过)办理相关手续;如果已经进入正式供暖期,则不能办理相关退费手续。

  5.如何变更房屋使用性质?

  变更房屋使用性质要在正式供暖之前办理,户主需提供户主身份证复印件,房本复印件,到暖通热力的客服中心(城区创业大街龙凤园一期对过)提交申请,热力公司安排专人实地查看之后,确认可以变更,到收费大厅办理使用性质的变更。

  6.如何变更房屋户主姓名?

  变更房屋户主姓名,需用户提供房本原件或者购房合同,到收费大厅(城区创业大街龙凤园一期对过)办理相关手续。

  7.如何缴纳取暖费、 缴纳取暖费的几种途径?

  1)、可以通过微信或者支付宝自主交费,输入用户编码即可完成交费。

  2)、可以通过部分合作银行线上线下进行交费,输入用户编码即可完成交费。

  3)、可以直接到暖通热力热力公司收费大厅(城区创业大街龙凤园一期对过)进行交费,现金、刷卡都可以,支持信用卡刷卡。

  8.缴纳取暖费可否缴纳一部分?

  依据唐山市人民政府令【2013】2号《唐山市供热管理办法》的相关规定,热用户应当在采暖期前全额交纳热费。

  9.客服报修服务电话是多少?

  0315-8729967 8729968 (供暖季24小时服务)

标签: 唐山市  热力  发票  龙凤  户主  
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