时间:2023-11-16人气:作者:佚名
一、各级供热管理部门:
1、在降温期间,按照区(县)、局长和工作人员三级值班,手机、电话保持畅通,要每2小时通过供热智慧监管系统发现预警问题并及时督促企业处理。
2、加强对重点区域(投诉集中、保供暖有问题)重点看守,发现问题隐患及突发供热故障第一时间到现场指挥处理,并向市住建局供热专班对口联系人报备。
3、发挥基层作用,要建立与街道社区协同工作机制,一旦发生突发性的供热问题,街道社区要配合做好解释说明,争得居民理解支持。
4、要按照调度机制做好提前升温蓄热的监督检查。
二、各供热企业:
1、从15日24时起立即升温蓄热,热电联产企业(洁净能源集团、大发能源分公司、华能电厂和国电电力)、大型区域锅炉房(供热面积在500万平方米以上企业)要稳步进行管网提温,保证居民建筑物充分蓄热,确保平稳度过此次降温天气。
2、抢修队伍必须配备到位,随时做好应急抢修准备。
3、畅通供热服务电话,及时解决用户反映的供热问题,确保群众满意,市供热专班将每日抽查电话接听情况。
三、按此调度令,各地区供热管理部门要对供热企业服务电话、值班值守、升温蓄热、供热运行等情况进行检查,市住建局将组成检查组,对各地区供热管理部门和供热企业落实情况进行抽查检查。
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