博主坐轮椅出行遭拒载(博主坐轮椅出行遭拒载 南航致歉)

时间:2024-02-08人气:作者:未知

博主坐轮椅出行遭拒载(博主坐轮椅出行遭拒载 南航致歉)

  2月6日晚,知名博主“克里斯蒂娜”在社交平台发布视频,公开投诉中国南方航空公司(简称“南航”)拒载乘坐轮椅独自出行的乘客。2月7日,央广网记者联系南航湖北公司相关工作人员,对方表示,南航总部公司已公开发布道歉声明,湖北分公司暂无其它信息可以透露。

  记者从博主“克里斯蒂娜”的社交平台账号上看到,对方是一名双腿有残疾的年轻女士,在平台发布了许多充满正能量的短视频,受到不少粉丝关注点赞。

  视频中,“克里斯蒂娜”介绍,她在出行前两周,致电南航申请客舱轮椅服务,对方在电话中提出按规定必须有陪同人员,否则无法申请。在双方协商后,南航让她等通知。不久后,“克里斯蒂娜”收到短信,明确告知她申请成功。

  然而,“克里斯蒂娜”2月5日来到武汉天河国际机场的南航特殊旅客柜台,却被工作人员拒之门外。南航工作人员称,无人陪同的话,乘坐轮椅的乘客不能申请客舱轮椅。双方协商无果,“克里斯蒂娜”最终被南航拒载。

  “克里斯蒂娜”在视频中表示,自己曾多次独自接受特殊旅客服务,她与南航工作人员反复沟通协调,全都没用,也没有给出任何合理解释,“我从未听到过这种不合理的规定,快被气死了。”

标签: 南航  遭拒  坐轮椅  
展开全部内容
相关文章
本类推荐
热门话题