2024常州长荡湖芒禾音乐节活动问答汇总(最新)

　　一、关于购票

　　1、一个ID可以购买几张票?

　　一个ID可以购买六张票，每个身份证仅可绑定一张门票。

　　2、PRO票有哪些权益?

　　PRO专属前排观演区：PRO乐迷享有前排观演权益，PRO区分为面向舞台左右，现场可挑选兑换。(如一个区域兑换完毕，默认选择另一个区域)，进入PRO观演区需凭当日有效PRO手环;PRO专属快速进场通道(可提前30分钟入场)：检票口设有PRO入场通道，PRO乐迷可提前30分钟开始检票入场。(以现场实际情况调整)如未找到入场通道，可咨询现场志愿者协助;PRO专属充电处：PRO乐迷可享有专属充电处，需凭当日有效PRO手环出入;PRO专属卫生间：PRO乐迷享有专属卫生间，需凭当日有效PRO手环出入;官方周边专属折扣：PRO乐迷出示当日有效PRO手环，在现场官方售卖处购买芒禾周边可享受专属折扣。

　　3、早鸟票和预售票有什么区别?

　　早鸟票、预售票价格不同,数量均有限，抢购时注意选择票种。

　　4、长荡湖优惠券如何使用?

　　首先请确保您当时已拍下过0.01的微店链接，然后需下载【微店APP】(在手机自带的应用商店中下载)，并且用当时下单优惠券的手机号登录，我们将会在开票前手动发放至您的账户，您会收到手机短信提醒(部分联通用户可能收不到)，可打开app在【我的钱包】-【卡券包】查看,乐迷购票下单时可直接使用。

　　5、有优惠券但下单不能抵扣怎么办?

　　请乐迷先自行确认微店登录手机号是当时拍下优惠券的手机号，如有优惠券但下单无法使用，请将相关凭证发至微店客服登记，我们将会帮您把优惠券作废，并且将差额原路退回处理。

　　6、同一身份证买了重复场次的门票怎么办：

　　同一场次同一票种只能绑定一张身份证，多出的会做退票处理;也可以自行转赠，将被转赠人的信息提交给各购票平台，客服会登记、重新录入。

　　注：若同一位“实名观演人”同时在多个官方购票平台购买同场次门票，产生无效的重复订单、退票产生手续费、过期不可退票、无法入场观演等所有损失，由购票人自行承担，敬请谅解。

　　7、同一个身份证信息，在不同的平台抢不同日期的票，可以吗?

　　可以。

　　8、抢到票但还没付款算抢票成功吗?

　　不算，付款成功才算购票成功，未付款的订单，会在一定时间后作废，重新回流进库存。

　　9、一米二以下的儿童需要买票吗?

　　1.2米以下儿童可在已购票家长(监护人)陪同下免票入场，每位家长(监护人)限携带一位儿童。

　　友情提示：婴幼儿不可入场。

　　10、可以转赠吗?

　　本场演出条件退，不支持转赠。

　　二、关于入场

　　1、检票入场后再出场还可以二次进入吗?

　　不可以。该大型营业性演出活动门票仅限一次性使用，出场后失效，无法再次入场。

　　2、微店购票如何进场?

　　现场兑换绑定身份证，所有乐迷刷身份证入场。

　　3、如演出前身份证丢失来不及补办或身份证过期怎么进场?

　　无实体身份证原件可使用电子身份证(带人脸照片)走人工通道核验，查验时间较长,可能会耽误进场时间，请耐心等待。若未携带观演人有效身份证而导致无法检票入场，请自行负责。

　　4、可以带水和零食吗?

　　可以带切开的水果以及密封包装的小糖果、面包等有食品安全许可标志的软包装食品;随身携带水/饮料的乐迷需将盖子丢掉后方可进入。

　　5、可以带行李箱吗?

　　严禁携带大件行李箱(超过55*35cm)。

　　6、可以带充气沙发吗?可以带帐篷在里面露营吗?

　　严禁携带充气沙发、野餐椅、露营车、天幕、帐篷、气球、水枪、折叠桌椅。

　　三、关于交通

　　1、会有接驳车吗?

　　目前有在计划中。

　　2、现场是否有停车场?

　　自驾的乐迷可将车辆停放至以下停车场：钱资湖湿地公园停车场、爱情园停车点。

　　更多交通攻略后续会进行详细介绍。

　　四、关于现场

　　1、现场可以升PRO吗?

　　需要根据现场情况而定。

　　2、现场卫生间如何安排?

　　我们会配备足量的移动卫生间，最大程度减少大家的排队等待时间。

　　3、现场可以寄存吗?

　　可以,现场设有官方寄存处，具体寄存费用以现场为准。

　　4、本场音乐节几个舞台?

　　一个舞台。

　　5、如果在现场遗失了身份证或其他贵重物品怎么办?

　　呼吁大家保管好自身财物，出现任何重要财物丢失请立即联系离你最近的工作人员、志愿者，他们将引导乐迷朋友前往警卫室或官方服务站登记。演出当日，会统计收集到的乐迷遗失物品，发布在@Manghe芒禾音乐官方微博上，请随时私信领取。

　　6、现场有美食区吗?

　　现场会设置基础餐饮、特色品牌餐饮,酒水、美食应有尽有,保障大家的用餐需求。

　　7、如突遇生理期怎么办?

　　现场会配备生理期用品，如在现场需要帮助，可前往官方服务站按需领取。

　　【拓展】