2024年龙年贺岁币平安银行预约指南（平安银行龙钞纪念币）

　　关于2024年贺岁普通纪念币和2024年贺岁纪念钞预约兑换的公告

　　尊敬的客户：

　　中国人民银行定于2024年1月9日发行2024年贺岁普通纪念币和2024年贺岁纪念钞(以下分别简称贺岁币、贺岁钞)，我行承办河南省部分地区的预约兑换工作。现将有关事项公告如下：

　　一、承办地区

　　我行承办河南省郑州市、洛阳市、开封市、南阳市、新乡市的贺岁币和贺岁钞预约兑换工作。公众可登录我行官网及公众号，了解预约兑换网点的营业时间和地址。

　　二、预约兑换安排

　　(一)预约期

　　我行贺岁币和贺岁钞采取线上方式预约。贺岁币预约期为2024年1月3日22时至1月4日24时，2024年贺岁钞的预约期为2024年1月3日22时30分至1月4日24时。公众可凭有效的第二代居民身份证在我行线上渠道进行预约办理，贺岁币每人预约、兑换限额为20枚，贺岁钞每人预约、兑换限额为20张。每位公众仅能预约一次。预约期内先到先得，额满为止。具体预约渠道：

　　1.口袋银行APP：首页搜索框输入“纪念币预约”进入预约。

　　2.云店：首页“更多业务-其他-纪念币预约”进入预约。

　　3.平安银行微信公众号：点击“便捷福利-纪念币预约”进入预约。

　　(二)预约核实期

　　2024年1月7日至8日为预约核实期。公众可在预约核实期内接收核查结果短信或在我行预约渠道查询核查结果。通过核查的公众预约成功，可正常兑换。如未通过核查，可在核实期内持本人第二代身份证原件前往预约登记的网点办理撤销违约记录和保留本次兑换资格业务。代他人办理的，需提供代办人和被代办人的第二代居民身份证原件。由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、临时居民身份证办理(下同)。

　　公众如对预约记录存在异议，可在预约核实期内，持预约登记时使用的有效第二代居民身份证原件，至中国人民银行地市及以上分支机构查询，查询地址以中国人民银行分支机构公告为准。

　　(三)兑换期

　　2024年1月9日至1月15日为预约兑换期。预约成功的公众请在本人约定的时间，持在预约系统中登记的有效第二代居民身份证原件，前往约定的我行网点办理预约兑换业务。公众如代他人办理，须持本人及被代办人在预约系统中登记的有效第二代居民身份证原件办理，且被代办人数不超过5人。兑换期结束停止兑换，预约作废。

　　核实期和兑换期我行预约兑换网点正常营业。如遇突发性局部地区特殊情况，请您及时关注我行的公告信息。如需进行业务咨询，可拨打我行公众服务热线95511。

　　特此公告。

　　平安银行股份有限公司郑州分行

　　2023年12月25日